FAQ – Domande Frequenti
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE ?
Dopo che l'ordine sarà stato processato internamente (1-2 giorni lavorativi) la spedizione richiederà all'incirca 2-4 giorni lavorativi, in base alla località.
Puoi rintracciare il tuo pacco,dall'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracking. Puoi anche controllare lo stato della tua spedizione direttamente sul sito dello spedizioniere. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma con il numero di tracking, contattate il nostro servizio clienti, saremo lieti di aiutarti.
Facciamo tutto il possibile per garantire una spedizione veloce ed affidabile. Medicorum SRL non può essere ritenuto responsabile di ritardi imprevisti (es. scioperi, procedure doganali, ecc.).
POSSO EFFETTUARE UN RESO ?
Accettiamo resi solo per prodotti non utilizzati, non aperti e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla data di consegna, come previsto dalla normativa sul diritto di recesso (D.lgs. 206/2005).
Per motivi igienico-sanitari, non possiamo accettare il reso di strumenti già aperti o utilizzati.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna: valuteremo insieme la soluzione migliore.
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Per ordini superiori all'importo di €49, la spedizione è completamente gratuita! Il costo di spedizione è di €4,90 per ordini inferiori a 49€
*Escluso il metodo contrassegno, che ha un costo di spedizione fisso di 5€
GLI STRUMENTI POSSONO ESSERE STERILIZZATI IN AUTOCLAVE ?
Sì, tutti gli strumenti Seido sono compatibili con la sterilizzazione in autoclave e resistono ai principali cicli di disinfezione professionale.
Consigliamo comunque di evitare prodotti a base di cloro puro o immersioni prolungate.
POSSO RIVENDERE I VOSTRI PRODOTTI ?
Sì! Se sei un centro estetico, un nail salon o un rivenditore, puoi compilare il modulo dedicato nella pagina CONTATTI.
Valuteremo la tua richiesta e ti contatteremo con le condizioni commerciali.
PERCHÈ SOLO 6 STRUMENTI ?
Abbiamo scelto di partire con una selezione essenziale, composta da 6 strumenti fondamentali per la manicure professionale.
Ogni pezzo è stato testato, rifinito e selezionato con cura, con l’obiettivo di garantire qualità assoluta e affidabilità.
Non puntiamo sulla quantità, ma sull’efficacia: ogni strumento Seido è pensato per durare, performare e accompagnare ogni giorno il lavoro delle professioniste.
Nuovi strumenti verranno introdotti in futuro, ma solo quando risponderanno ai nostri stessi standard.
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